1. 使用钱包是否一直需要联网？
查看链上余额、发起转账或同步交易状态通常需要网络连接。助记词备份、风险学习和部分本地设置不一定依赖网络，但关键操作前仍需确认当前网络环境可信。
2. 助记词应该如何保管？
建议离线抄写在纸质或金属备份介质上，放在不易受潮、损坏或被他人看到的位置。不要截图、不要上传云盘、不要发给客服或朋友。
3. 更换手机怎么办？
更换设备前先确认助记词完整可用。新设备安装后，通过恢复流程导入钱包，确认资产和地址无误后，再处理旧设备上的应用和本地数据。
4. 钱包是否托管我的资产？
钱包用于管理密钥并帮助用户发起链上操作，资产本身记录在区块链上。用户需要自行妥善保存助记词，任何人拿到助记词都可能恢复钱包。
5. 下载和安装需要注意什么？
请从可信页面进入下载流程，安装后不要立刻接收陌生链接指引。若系统提示权限异常或安装包来源不明，应暂停操作并重新确认来源。
6. 如何提升账户安全？
设置强密码、离线保存助记词、避免公共网络下操作大额资产、转账前核对地址和网络、谨慎授权合约，都是基础但有效的安全习惯。
7. 忘记密码是否可以找回？
钱包密码通常用于保护当前设备上的本地访问。如果忘记密码，需要根据是否有助记词备份来判断恢复方式；没有助记词时不要轻易卸载或重置应用。